HR-as-a-Service, ai mikä?
Ei ihan uusi termi, mutta moni tuntuu törmäävän tähän ensimmäistä kertaa ja hymähtävän, kun oivaltaa mitä tällä softa-alalta napatulla ja muokatulla termillä tarkoitetaan. “Nerokasta.” vastasi eräs asiakkaani, kun kuuli termin ensimmäistä kertaa, vaikka on vuosikaudet itse viljellyt SaaS sitä ja SaaS tätä.
Mitä HR-as-a-Service sitten tarkoittaa?
HR-as-a-Service viittaa henkilöstöjohtamiseen palvelumuodossa. Tämä tarkoittaa esimerkiksi Skillan palveluna sitä, että tuemme asiakasyrityksiamme HR-tehtävissä, mutta ulkoistettuna kumppanina. Osan asiakkaista HR-johtajana tai HR Partnerina toimin päivän viikossa, osan puolestaan tarpeen mukaan projekti- tai tuntipohjaisesti. Yhdistävänä tekijänä on se, että omasta tiimistä ei löydy HR-ammattilaista, eikä tekemistä vakituiselle tekijälle olisikaan tarpeeksi, mutta se ei tarkoita sitä, ettei HR tarpeita yrityksestä löytyisi ollenkaan. Alan ammattilaisena pystyn tehokkaasti ja asiantuntevasti tukemaan asiakasta milloin minkäkin HR-tehtävän tiimoilta ja juuri sen verran, kuin tarvetta on.
Miten?
Yksi HR-päivä (tai kaksi) viikossa:
Inhouse HR-asiantuntija kasvuyrityksen tiimiin kerran viikossa, esimerkiksi joka keskiviikko. Yhteistyön aloitus HR auditilla, jossa selvitetään nykytila, tarpeet, toiveet ja tavoitteet. Tämän pohjalta rakennetaan strategiaan pohjautuva toimintasuunnitelma ja vuosikello, mitkä asiat ovat juuri nyt kriittisiä eli priorisoidaan työpöydällä ja mitkä asiat voidaan siirtää tulevaisuuteen. Sisäinen oma HR-henkilö tuo todella paljon lisäarvoa sekä poistaa epävarmuutta, stressiä ja työmäärää johdon harteilta. Oikeat asiat etenevät oikeassa tahdissa ja koko henkilöstöllä on suoraan oma go-to-henkilö kaikissa HR-kokonaisuuden osa-alueissa.Yksittäiset HR-tunnit tarpeen mukaan:
Jos tarpeet ovat hyvin satunnaisia ja enemmän projektiluonteisia, voidaan yhteistyötä tehdä täysin tarpeen pohjalta, projekti tai tilanne kerrallaan. Esimerkkejä näistä voi olla HR strategian luominen ja painopisteiden valinta, sopimuspohjien rakentaminen, työntekijän käsikirjan laatiminen, muutosneuvotteluiden läpivienti, kulttuurin kehittämiseen liittyvä työpaja ja toimenpiteet, esihenkilöiden koulutukset, HR-järjestelmän implementointi ja monet muut, projektinomaiset HR tarpeet jotka vievät paljon aikaa, mutta on tärkeää hoitaa kunnialla ja oikein.HR audit:
Hyvä tapa aloittaa yhteistyö. Kevyt ja nopea HR audit kertoo sinulle vastauksen kysymyksiin “Onkohan meillä kaikki ihan kunnossa?”, “Onko meillä tarvetta HR-osaamiselle?”, “Meneeköhän nämä asiat lakiteknisesti ihan oikein?”. HR audit toteutetaan 2-3 päivän projektina ja tässä käydään läpi yrityksen HR kokonaisuuksien nykytila ja nostetaan esiin mahdolliset tarpeet. HR audit kattaa osa-alueet: Strategia, Järjestelmät ja työkalut, Rekrytointi ja perehdytys, Ihmisten ja kulttuurin johtaminen, Palkka ja palkitseminen, Työnteon ja työajan johtaminen ja ohjeistukset, Osaamisen johtaminen, Hallinnollinen HR ja lakisääteiset vaatimukset, Offboarding.
Mitä kaikkea HR-ammattilaisen työpöydältä voi löytyä?
Riippuu yrityksen nykytilasta, johdon osaamistasosta ja tahtotilasta tulevaan. HR tekemisen voi karkeasti jakaa kahtia, strategiseen ja operatiiviseen tekemiseen. Kaikkinensa HR kokonaisuuden tiimoilta työpöydältä voi löytyä esimerkiksi tätä (ja monesti aika paljon muutakin):
Lakisääteinen HR ja työlainsäädäntö
Johdon ja esihenkilöiden tuki
Työsuhteen elinkaaren suunnittelu ja vuosikello
Kulttuurin johtaminen
Perehdytys
Kehitys-, tavoite- ja exit-keskustelut
Muutosneuvottelut (yhteistoiminta)
Koulutukset ja osaamisen kehittäminen
Työnantajamielikuvan (EB) rakentaminen
Rekrytointi
Sisäiset prosessit
Ulkoisten kumppanien valinta ja hallinnointi
Henkilöstön työtyytyväisyys- ja pulssi-kyselyt
Työsopimukset ja työtodistukset
Tuntuuko siltä, että omat kädet, osaaminen tai kaista ei riitä?
Kasvuyrityksen johtajana olen varma, että olet törmännyt tähän. Etkä ole ainoa. Skillan HR-palvelu kattaa laajan skaalan eri kasvuyrityksen tiimin rakennukseen, kehittämiseen ja kasvattamiseen liittyviä tarpeita. Välillä saatat tarvita henkistä tukea ja välillä puolestaan täsmäapua sisäiseen viestintään, konfliktitilanteisiin, rekrytointiin, työkalujen valintaan, sopimusten laatimiseen, palkkahallinnon koordinointiin tai vaikka työlainsäädännön tulkintaan ja soveltamiseen.
Kasvuyritykseen harvoin tarvitaan kokopäiväistä HR-osaajaa heti kättelyssä, mutta se ei tarkoita ettei kyseisiä tarpeita olisi ollenkaan. Toisaalta välillä jo pidemmälle kasvaneen yrityksen omalla HR-osaajalla voi olla kädet aivan täynnä ja tukea tarvitaan satunnaisesti tai projektiluontoisesti. Molemmissa tilanteissa Skilla voi auttaa ja ytimessä on tämä: tuemme sinua juuri niissä asioissa ja sen verran, kuin aidosti tarvitset. Joskus saatat tarvita tukea vain päiväksi, joskus taas puoleksi vuodeksi 10 tuntia viikossa.
Jos teillä löytyy vastaavia tarpeita, laita viestiä niin jutellaan juuri teidän tilanteesta lisää!
Ensi kertaan,
Outi
